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Se podrá cancelar sin coste cualquier pedido que no haya sido enviado. Si desea cancelar un pedido ya enviado, y siempre que lo solicite en los 14 días siguientes a la compra, se le devolverá el importe de la compra, si bien minorado en el importe al que asciendan los gastos de devolución, calculados en función del volumen y peso del paquete así como de su destino.
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Siguiendo la normativa vigente, no se aceptarán desistimientos (devoluciones) de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Tampoco se podrán realizar devoluciones de bienes personalizados, confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
En el resto de casos, dispone de un plazo de catorce días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido para manifestar que desea realizar su devolución (desistimiento).
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Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que le hayamos enviado un producto defectuoso o incorrecto.
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